Allgemeine Geschäftsbedingungen 
d 'Nutzung und Verkauf

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Website veröffentlicht von TDLS - Wavy
34A Rue des Vinaigriers
75010 Paris
Frankreich
Telefon: + 33 (0)1 86 26 12 12

TDLS ist ein SAS mit einem Kapital von 2310,64 €
Sirene : 821 583 713 - APE : 7490B - RCS : 821 583 713 R.C.S. Paris
N° déclaration CNIL :

Leiter der Redaktion

Victor Lebeau - Geschäftsführer

9 Boulevard de la Madeleine

75001 Paris
Frankreich
Telefon: + 33 (0)1 86 26 12 12

Gastgeber

Die Website wird von Webflow, Inc. gehostet.

Webflow, Inc.
398 11th Street, 2. Stock
San Francisco, CA 94103

 

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Das vorliegende Dokument enthält die allgemeinen Bedingungen für die Anmeldung zu dem von TDLS, einer SAS mit einem Kapital von 2.310,64 Euro und Sitz in 34 A, rue des Vinaigriers - 75010 Paris, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 821583713, im Folgenden als "Dienstanbieter" bezeichnet, veröffentlichten Dienst. Das Abonnement des Dienstes, wie in Artikel 1 definiert, erfordert die Annahme dieser Bedingungen durch jeden Kosmetiker und/oder jede Gesundheitseinrichtung, die dann als Kunde betrachtet wird und im Folgenden als "Kunde" bezeichnet wird. Der Vertrag besteht aus den Tarifbedingungen und diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (zusammen der "Vertrag").

Präambel

Der Dienstanbieter ist ein Unternehmen, dessen Tätigkeit die Veröffentlichung von Software und insbesondere der Anwendung, die Gegenstand dieses Vertrags ist (die "Anwendung"), ist, die es ihren Kunden ermöglicht, von einer Online-Kasse, einer Software zur Verwaltung des Zeitplans, zur Erhebung von Statistiken, zur Verwaltung der Bestände und zum Versand von SMS-Erinnerungen an Termine zu profitieren.

Der Dienstleistungsanbieter bietet auch eine diesem Vertrag unterliegende Website (die "Website") an, die es seinen Kunden ermöglicht, von einer Website, der Verwaltung einer Facebook-Seite (1 Veröffentlichung pro Woche) und dem Versand von SMS-Nachrichten zu profitieren.

Der Kunde ist bestrebt, die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch zu nehmen. Der Kunde wünscht daher, auf die Anwendung und/oder die Website zugreifen zu können. Der Kunde bestätigt, (i) eine genaue und schriftliche Analyse seiner Bedürfnisse vorgenommen zu haben, (ii) vom Dienstanbieter alle notwendigen Informationen erhalten zu haben, deren Bedeutung für seine Zustimmung entscheidend ist, (iii) Angaben zu den wesentlichen Eigenschaften der Dienstleistung erhalten zu haben, die es ihm ermöglichen, die Eignung der Dienstleistung für seine Bedürfnisse zu beurteilen. Der Kunde erkennt an, dass das kommerzielle Angebot des Dienstleisters als Ausdruck seiner Bedürfnisse gilt.

Die Parteien trafen sich dann an diesem Tag und einigten sich auf die Bedingungen dieses Vertrages, dessen Anhänge ein integraler Bestandteil sind (der "Vertrag").

Es wird wie folgt vereinbart und vereinbart:

Artikel 1: Definitionen

Großgeschriebene Begriffe in der Vereinbarung haben die unten angegebenen Bedeutungen:

"Administrator": Angestellter oder Manager des Kunden, mit Zugang zum Backoffice der Anwendung und Verweis auf den Dienstanbieter.

"Anwendung": die Anwendung, die vom Dienstanbieter, dem sie gehört, entwickelt wurde und die für den Kunden angepasst wird. Der Begriff Anwendung umfasst die online zugängliche SaaS-Plattform.

"Vertrag" bedeutet dieses Abkommen und seine Anlagen

"Dienst(e)": die von der Anwendung und der Website angebotenen Dienste (alle Funktionalitäten), die vom Dienstanbieter entwickelt wurden oder für die der Dienstanbieter eine Lizenz erworben hat, verpflichtet sich der Kunde, die allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Dienste zu respektieren und deren Einhaltung zu gewährleisten.

"Website": Website, die vom Dienstanbieter, dem sie gehört, entwickelt wurde und die für den Kunden personalisiert wird.

"Facebook-Seitenverwaltung": Dienstleistung, die vom Dienstanbieter angeboten wird und die darauf abzielt, eine personalisierte Veröffentlichung pro Woche für die Facebook-Seite des Kunden zu erreichen.

Artikel 2: Zweck des Vertrages

Der Zweck der Vereinbarung besteht darin, die Bedingungen zu definieren, die für die Bereitstellung der im SaaS-Modus zugänglichen Anwendung und der damit verbundenen Dienste durch den Dienstanbieter an den Kunden sowie für die Implementierung einer kundenspezifischen Website durch den Dienstanbieter, die über einen Browser zugänglich ist, gelten.

Der Dienstanbieter gewährt dem Kunden, der unter den strengen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmt, während der gesamten Laufzeit der Vereinbarung ein Recht auf Zugriff und Nutzung der in Anhang A aufgeführten Anwendungs- und Anwendungsdienste.

Der Zweck dieser Vereinbarung ist auch die Anpassung der Anwendung unter Verwendung der vom Kunden übermittelten Elemente.

Der Kunde darf die Rechte und Pflichten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, weder ganz noch teilweise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstleisters abtreten.

Es wird präzisiert, dass sich der Kunde zur ordnungsgemäßen Ausführung dieser Bedingungen verpflichtet, dem Dienstleister jede Änderung seiner Korrespondenzadresse (E-Mail oder Postfach) so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Dienstanbieter haftet in keinem Fall für die Folgen des Versäumnisses des Kunden, den Dienstanbieter über eine solche Änderung zu informieren.

Artikel 3: Beschreibung der Dienstleistungen

Die im SaaS-Modus zugänglichen Anwendungen und Dienste bieten dem Kunden Zugang zu :

  • eine Kassensoftware zur Erstellung von Rechnungen und zur Berechnung von Auszahlungen und Einnahmen ;
  • die Verwaltung der Kundenakten des Kunden ;
  • die Programmierung des SMS-Versands, damit der Kunde seine Kunden z.B. an eine Reservierung oder andere Informationen erinnern kann, die Verwaltung der Lagerbestände des Kunden ;
  • Terminverwaltung .

Das wellenförmige Marketing-Angebot schlägt dem Kunden vor :

  • Eine personalisierte Website;
  • Die Verwaltung der Facebook-Seite;
  • Programmierung der Versendung von SMS-Nachrichten. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, gruppierte SMS-Nachrichten zu versenden und die Kunden oder die Kundenkategorie auszuwählen, an die eine SMS gesendet werden soll.

Der Kunde hatte die Möglichkeit, sich vor der Unterzeichnung der Vereinbarung mit der Anwendung und den Websites des Dienstleistungsanbieters vertraut zu machen, und erkennt an, dass sie seinen Bedürfnissen entsprechen.

Artikel 4: Zugang zur Anmeldung

4.1 Kundeninformationen

Die Anwendung ist online verfügbar und benötigt daher für ihren Betrieb eine Internetverbindung.

Der Kunde muss daher Zugang zum Internet haben und über die notwendige Ausrüstung verfügen, um sich mit dem Internet zu verbinden.

Der Kunde erklärt, dass ihm die nachstehend beschriebenen Merkmale und Einschränkungen des Internets bekannt sind:

  • dass Datenübertragungen im Internet aus technischer Sicht nur relativ zuverlässig sind, da sie in heterogenen Netzen mit unterschiedlichen Eigenschaften und technischen Kapazitäten zirkulieren. Infolgedessen kann niemand das ordnungsgemäße Funktionieren des Internets garantieren;
  • Dass der Dienstanbieter bedeutende Maßnahmen ergriffen hat, um den Zugang zur Anwendung gemäß einer Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln zu sichern, dass aber im Internet zirkulierende Daten Gegenstand von Veruntreuung sein können, und dass die Mitteilung von Passwörtern, vertraulichen Codes und ganz allgemein alle sensiblen Informationen vom Kunden auf eigenes Risiko erfolgt;
  • Dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/oder die auf seinen Servern gespeicherte Software vor der Kontamination durch Viren sowie vor Versuchen des Eindringens in sein Computersystem durch Dritte über den Zugangsdienst zu schützen.

Infolge des Vorstehenden und in voller Kenntnis der Eigenschaften des Internets verzichtet der Kunde auf die Haftung des Dienstanbieters, außer im Falle der Nichteinhaltung seiner Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln, in Bezug auf einen oder mehrere der oben genannten Sachverhalte oder Ereignisse.

Alle Kosten, die notwendig sind, um den Kunden mit dem Internet zu verbinden und die Anwendung zu nutzen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Der Kunde erkennt an, dass er vom Dienstanbieter ausreichend über die für den Zugang zu den Dienstleistungen erforderlichen Computerbedingungen informiert wurde und dass die angeforderten Dienstleistungen seinen Erwartungen entsprechen.

4.2 Ausbildung

Der Dienstanbieter bietet dem Kunden einen (1) einstündigen Fernschulungskurs an.

Über dieses Ausbildungsangebot hinaus kann jeder Antrag auf zusätzliche Ausbildung Gegenstand eines Kostenvoranschlags sein.

4.3. Administrator-Konto

Der Kunde greift auf das Backend der Anwendung von jedem beliebigen Computer aus unter Verwendung der vom Dienstanbieter bereitgestellten Kennungen (Login, Passwort) zu, wobei der Kunde diese Kennungen selbst ändern kann. Dieser Administratorbereich ermöglicht den Zugang zu den Verwaltungs- und Managementparametern der Anwendung und gibt dem Kunden insbesondere die Möglichkeit, die Informationen des Kunden gemäß den Bedingungen dieses Vertrags zu ändern.

Der Kunde ernennt einen Administrator, der als Schnittstelle zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden fungiert und der privilegierte Ansprechpartner des Dienstanbieters ist. Dieser Verwalter muss ein Angestellter oder leitender Angestellter des Kunden sein.

Die für den Administratorzugriff erstellten Berechtigungsnachweise sind persönlich und vertraulich. Der Kunde verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um seine Identifikatoren geheim zu halten und sie in keiner Form preiszugeben. Nur die Mitarbeiter des Kunden dürfen über die Codes verfügen, und der Kunde ist für jegliche Nutzung der Anwendung auf der Grundlage ihrer Kennungen verantwortlich. Da persönliche Daten über die Anwendung zugänglich sind, verpflichtet sich der Kunde, den Zugang zu diesen Daten zu schützen und die Berechtigungen für die Verwendung innerhalb seines Unternehmens zu beschränken.

Der Kunde ist für die Verwendung dieser Identifikatoren vollständig verantwortlich. Sie stellt sicher, dass keine andere Person, die nicht vom Dienstanbieter autorisiert ist, Zugriff auf das Administratorkonto der Anwendung hat. Für den Fall, dass der Kunde Kenntnis davon erlangt, dass eine andere Person auf dieses Konto zugreift, muss der Kunde den Dienstanbieter unverzüglich informieren.

Im Falle von Diebstahl oder Verlust von Identifikatoren hat der Kunde den Dienstanbieter unverzüglich zu informieren.
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Verwendung des von GOOGLE LLC entwickelten Chrome-Browsers für den Zugriff auf das Backend empfohlen wird.

Der Kunde stellt die Einhaltung dieses Vertrags und der AGB der Anwendung für alle Personen sicher, denen er den Zugriff auf das Backend gestattet.

Artikel 5: Verfügbarkeit des Antrags

Der Dienstanbieter stellt dem Kunden die Anwendung zur Verfügung, die rund um die Uhr über das Internet zugänglich ist, gemäß einer Verpflichtung der Mittel und mit Ausnahme der Wartungsperioden.

Der Dienstanbieter sorgt für die Wartung der Anwendung, um alle technischen Anomalien in der Anwendung zu korrigieren, die nicht durch unsachgemäße Nutzung der Anwendung verursacht wurden. Die Wartung betrifft nur das Blockieren von Fehlern, d.h. von Fehlern, die den Zugriff auf die Anwendung oder die Nutzung der Dienste verhindern. Der Kunde wird darüber informiert, dass nicht blockierende Fehler nicht unbedingt korrigiert werden.

Der Kunde informiert den Dienstanbieter per E-Mail, sobald er von dem Fehler erfährt. Der Dienstanbieter verpflichtet sich, die Wartung eines blockierenden Fehlers innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen durchzuführen. Die E-Mail wird am Tag ihres Eintreffens berücksichtigt, wenn sie zwischen 9.00 und 18.00 Uhr eintrifft.

Der Kunde verpflichtet sich, genaue und detaillierte Informationen über den aufgetretenen Fehler und seine Umstände zu liefern und wird den Dienstleister nicht für mangelnde Schnelligkeit im Falle von Teilinformationen verantwortlich machen oder die Beendigung des Vertrags auf dieser alleinigen Grundlage verlangen.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Anwendung und die Website jederzeit zu aktualisieren und funktionelle Änderungen an der Anwendung und der Website vorzunehmen, die dazu führen können, dass der Zugang zu den Diensten vorübergehend nicht möglich ist. Der Kunde wird vierundzwanzig (24) Stunden im Voraus über sein Administratorkonto informiert.

Der Kunde wird auch vor technischen Gefahren und Zugangsunterbrechungen gewarnt, die bei allen Online-Diensten auftreten können. Infolgedessen kann der Dienstanbieter nicht für eine Nichtverfügbarkeit oder Verlangsamung der Dienste haftbar gemacht werden, die durch das Internet-Netzwerk oder durch fehlerhafte Hard- oder Software in den Räumlichkeiten des Kunden verursacht wird.

Darüber hinaus kann der Dienstanbieter nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichtverfügbarkeit durch Dritte (Host, Benutzer...) verursacht wurde und seine Haftung bei einer Nichtverfügbarkeit von weniger als achtundvierzig (48) Stunden ausgeschlossen ist.

Der Dienstanbieter verpflichtet sich, regelmäßige Kontrollen einzurichten, um dem Kunden angemessene Sicherheit zu bieten, dass er auf die Anwendung unter den hier festgelegten Bedingungen zugreifen und sie nutzen kann.

Artikel 6: Zugang zur Website

6.1 Kundeninformationen

Die Website ist online verfügbar und benötigt daher für ihren Betrieb eine Internetverbindung.

Der Kunde muss daher Zugang zum Internet haben und über die notwendige Ausrüstung verfügen, um sich mit dem Internet zu verbinden.

Der Kunde erklärt, dass ihm die nachstehend beschriebenen Merkmale und Einschränkungen des Internets bekannt sind:

  • dass Datenübertragungen im Internet aus technischer Sicht nur relativ zuverlässig sind, da sie in heterogenen Netzen mit unterschiedlichen Eigenschaften und technischen Kapazitäten zirkulieren. Infolgedessen kann niemand das ordnungsgemäße Funktionieren des Internets garantieren;
  • Dass der Dienstleistungsanbieter wichtige Maßnahmen ergriffen hat, um den Zugang zur Website gemäß einer Verpflichtung der Mittel zu sichern, dass aber im Internet zirkulierende Daten Gegenstand von Missbrauch sein können, und dass die Mitteilung von Passwörtern, vertraulichen Codes und ganz allgemein alle Informationen sensibler Natur vom Kunden auf eigenes Risiko erfolgt;

Infolge des Vorstehenden und in voller Kenntnis der Eigenschaften des Internets verzichtet der Kunde auf die Haftung des Dienstanbieters, außer im Falle der Nichteinhaltung seiner Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln, in Bezug auf einen oder mehrere der oben genannten Sachverhalte oder Ereignisse.

Alle Kosten, die notwendig sind, um den Kunden mit dem Internet zu verbinden und die Website zu nutzen, gehen allein zu Lasten des Kunden.

Der Kunde erkennt an, dass er vom Dienstanbieter ausreichend über die für den Zugang zu den Dienstleistungen erforderlichen Computerbedingungen informiert wurde und dass die angeforderten Dienstleistungen seinen Erwartungen entsprechen.

6.2. Administrator-Konto

Dieser Administratorbereich ermöglicht es dem Dienstanbieter, auf die Website zuzugreifen, um die Einzelheiten der angebotenen Dienstleistungen und die Identität seiner Mitarbeiter zu personalisieren.

Artikel 7: Verfügbarkeit der Website

Der Dienstanbieter stellt dem Kunden die Website zur Verfügung, die über das Internet-Netzwerk 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche zugänglich ist, entsprechend einer Verpflichtung der Mittel und mit Ausnahme von Wartungsperioden.

Der Dienstanbieter gewährleistet die Wartung der Website, um technische Anomalien der Website zu korrigieren.

Der Kunde informiert den Dienstanbieter per E-Mail, sobald er von dem Fehler erfährt. Der Dienstanbieter verpflichtet sich, die Wartung eines blockierenden Fehlers innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen durchzuführen. Die E-Mail wird am Tag ihres Eintreffens berücksichtigt, wenn sie zwischen 9.00 und 18.00 Uhr eintrifft.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Website jederzeit zu aktualisieren und funktionelle Änderungen an der Website vorzunehmen, die den Zugang zu den Diensten vorübergehend unmöglich machen können. Der Kunde wird vierundzwanzig (24) Stunden im Voraus informiert.

Der Kunde wird auch vor technischen Gefahren und Zugangsunterbrechungen gewarnt, die bei allen Online-Diensten auftreten können. Infolgedessen kann der Dienstanbieter nicht für eine Nichtverfügbarkeit oder Verlangsamung der Dienste haftbar gemacht werden, die durch das Internet-Netzwerk oder durch fehlerhafte Hard- oder Software in den Räumlichkeiten des Kunden verursacht wird.

Darüber hinaus kann der Dienstanbieter nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichtverfügbarkeit durch Dritte (Host, Benutzer...) verursacht wurde und seine Haftung bei einer Nichtverfügbarkeit von weniger als achtundvierzig (48) Stunden ausgeschlossen ist.

Der Dienstanbieter verpflichtet sich, regelmäßige Kontrollen einzurichten, um dem Kunden angemessene Sicherheit zu bieten, dass er unter den hier festgelegten Bedingungen auf die Website zugreifen kann.

Artikel 8: Benutzung des Dienstes "SMS-Versand".

8.1 Einhaltung der geltenden Bestimmungen

Der Kunde verpflichtet sich, die je nach Standort des Endempfängers geltenden Vorschriften für den Versand von Werbe-SMS einzuhalten. Insbesondere und ohne exklusiv zu sein :

8.2 Verantwortlichkeiten und Garantien von Wavy

Wavy garantiert dem Kunden die ordnungsgemäße Ausführung des Dienstes "SMS-Versand" in Übereinstimmung mit den vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen, außer in Fällen höherer Gewalt.

Die Entschädigung, die Wavy dem Kunden möglicherweise aufgrund der Haftung von Wavy oder seiner Partner für die Ausführung des vorliegenden Dokuments schuldet, darf den Preis nicht übersteigen, den der Kunde als Gegenleistung für die Dienstleistung, die zu der genannten Haftung geführt hat, bezahlt hat.

Wavy kontrolliert weder systematisch den Inhalt der SMS-Nachrichten, die der Kunde an seine Endempfänger sendet, noch die endgültige Liste der Endempfänger. Der Inhalt der SMS-Nachrichten und die Liste der Endempfänger bleiben in der Verantwortung des Auftraggebers. Unter keinen Umständen kann Wavy für Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Versand von SMS-Nachrichten durch den Kunden selbst, aus welchem Grund auch immer, entstehen.

Darüber hinaus garantiert Wavy dem Kunden nicht die wirtschaftlichen, informativen oder Image-Vorteile, die er sich von der Versendung von SMS-Nachrichten im Rahmen des Dienstes "Versand von SMS-Nachrichten" verspricht.

8.3 Verantwortlichkeiten und Garantien des Kunden

Der Kunde ist für den Inhalt der SMS-Nachrichten, die im Rahmen des Dienstes "SMS-Versand" an seine Endempfängerliste gesendet werden, allein verantwortlich.

Der Kunde kann für die Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen, der Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (RGPD) oder anderer gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen oder aufgrund eines geltenden internationalen Abkommens haftbar gemacht werden.

Der Kunde garantiert Wavy gegen jegliche Vorurteile, Ansprüche und Regressansprüche Dritter, die sich aus einer Verletzung der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen, der Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (RGPD) oder einer anderen Rechts- oder Verwaltungsvorschrift durch den Kunden oder aus einem anwendbaren internationalen Abkommen ergeben.

Artikel 9: Eigentum an den Daten, die durch die Anwendung erstellt und/oder in die Anwendung für den Kunden integriert wurden

Der Kunde bleibt alleiniger Eigentümer der Daten, die er selbst in die Anwendung einfügt oder die mit den Daten seiner Kunden erstellt werden. Der Dienstanbieter greift nicht auf diese Daten zu und darf sie nicht ohne die Genehmigung des Kunden verwenden.

Der Kunde verpflichtet sich, nur legale Daten einzugeben, die nicht gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßen.

Der Kunde garantiert dem Dienstleister gegen jeden begründeten Rückgriff gegen die Verwendung dieser Daten (Fälschung, unlauterer Wettbewerb, Verletzung von Rechten Dritter usw.) und trägt die Kosten im Zusammenhang mit dem Recht des Dienstleisters auf Verteidigung sowie die Kosten, die sich aus einer etwaigen Verurteilung ergeben.

Der Kunde ermächtigt den Dienstanbieter ausdrücklich, diese Daten auf dem vom Dienstanbieter frei gewählten Server zu hosten. Der gewählte Gastgeber ist Wavy. Der Kunde hat auf Anfrage Zugang zu den allgemeinen und Sicherheitsbedingungen von Wavy.

Während der Laufzeit des Vertrags kann der Dienstanbieter frei entscheiden, die Daten auf einem anderen Server zu hosten (technische Verbesserungen oder aufgrund von Platzmangel), wobei die gleichen Bedingungen in Bezug auf die Datensicherheit beibehalten werden. Er wird den Kunden unverzüglich informieren.

Artikel 10: Geistiges Eigentum

Der Dienstanbieter gewährt dem Kunden ein persönliches, nicht exklusives, nicht abtretbares und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Dienste für die Dauer der Vereinbarung.

Diese Vereinbarung überträgt keine Eigentumsrechte an der Anwendung oder der Website. Die vorübergehende Bereitstellung der Dienstleistungen kann nicht als Übertragung eines geistigen Eigentumsrechts auf den Kunden analysiert werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Anwendung und die Website nur in Übereinstimmung mit seinen Bedürfnissen zu nutzen. Diese Lizenz wird zu dem alleinigen und ausschließlichen Zweck gewährt, dem Kunden die Nutzung der Dienste im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit unter Ausschluss jedes anderen Zwecks gemäß ihrem Verwendungszweck zu gestatten.

Der Kunde verbietet strengstens jede andere Verwendung, insbesondere jede Anpassung, Modifikation, Übersetzung, Anordnung, Verteilung, Dekompilierung, ohne dass diese Liste einschränkend ist. Im Allgemeinen hat der Kunde darauf zu verzichten, in die Anwendung oder die Website einzugreifen oder einen Dritten eingreifen zu lassen. Die Wartung wird ausschließlich vom Dienstanbieter durchgeführt.

Darüber hinaus ist es dem Kunden untersagt, Elemente der Anwendung oder der sie betreffenden Dokumentation zu vervielfältigen oder zu kopieren, gleich mit welchen Mitteln, in welcher Form und auf welchem Medium auch immer.

Artikel 11: Haftung

10.1. Haftung des Dienstanbieters

Der Dienstanbieter verpflichtet sich durch eine Verpflichtung der Mittel sicherzustellen, dass die Anwendung und die Website unter den in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen zugänglich sind, und verpflichtet sich, jeden ihm obliegenden Fehler innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden zu beheben.

Wenn einer der beiden für mehr als drei (3) Stunden an einem Tag (Werktag und Arbeitsstunden, d.h. zwischen 8:30 Uhr und 20:00 Uhr) aus einem unvorhergesehenen Grund, der nicht auf höhere Gewalt, auf einen Dritten oder auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist, nicht verfügbar ist, wird das Abonnement ohne zusätzliche Kosten um vierundzwanzig (24) Stunden verlängert.

Als Unterauftragnehmer des Kunden für die Verarbeitung personenbezogener Daten verpflichtet sich der Dienstanbieter, die Daten nach besten Kräften zu sichern.

Der Dienstanbieter kann nicht für Rechnungen haftbar gemacht werden, die von der POS-Software erstellt wurden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, jede der aufgezeichneten Transaktionen und Rechnungen zu prüfen, bevor er sie an seine eigenen Kunden weiterleitet.

In jedem Fall haftet der Dienstanbieter unter keinen Umständen für indirekte und/oder unvorhersehbare Verluste oder Schäden des Kunden oder Dritter, einschließlich insbesondere entgangener Gewinne, Ungenauigkeit oder Verfälschung von Dateien oder Daten, kommerzieller Schäden, Umsatz- oder Gewinnverluste, Kundenverluste oder entgangene Chancen, die in irgendeiner Weise und auf irgendeiner Grundlage mit diesem Vertrag zusammenhängen.

Der Dienstanbieter haftet nicht bei Ausfall von Dritten, insbesondere bei einem Ausfall des Internet-Netzwerks. Der Dienstanbieter haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung dieser Vereinbarung oder für andere Schäden, die durch höhere Gewalt, eine Handlung des Kunden oder eines Dritten verursacht wurden.

Sollte der Dienstanbieter haftbar gemacht werden, darf der vom Kunden verlangte Entschädigungsbetrag den Gesamtbetrag, den der Dienstanbieter dem Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten in Rechnung gestellt hat, nicht überschreiten.

10.2. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Folgen der Nutzung der Anwendung und der Website. Der Kunde verpflichtet sich, die Anwendung und die Website innerhalb der durch diese Vereinbarung festgelegten Grenzen zu nutzen. Insbesondere trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für die in der Kassensoftware gespeicherten Transaktionen und die von dieser Software generierten Rechnungen.

Der Kunde ist für die Verarbeitung der Daten seines Kunden verantwortlich und verpflichtet sich, das Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 einzuhalten.

Der Kunde ist allein verantwortlich für den Versand von SMS-Nachrichten und für die Einhaltung des auf die Kommunikation per SMS anwendbaren Rechts und insbesondere des Artikels L.34-5 des französischen Post- und Digitalkommunikationsgesetzes.

Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten auf seinem privaten Computersystem verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich ferner, alle vom Dienstanbieter empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen zu respektieren und anzuwenden, insbesondere um die Kontamination von Daten oder Software durch Viren zu vermeiden.

Schliesslich verpflichtet sich der Kunde, den Dienstanbieter rechtzeitig zu bezahlen.

Artikel 12: Dauer des Vertrags

Der Vertrag tritt mit dem Datum der Unterzeichnung dieses Abkommens durch die Parteien in Kraft.

Die Dauer der Verpflichtung ist in den "Tarifbedingungen" beschrieben, die auf dem Zeichnungsschein oder auf einem anderen von den Parteien unterzeichneten Medium erscheinen.

Der Vertrag verlängert sich stillschweigend um einen entsprechenden Zeitraum, sofern er nicht per Einschreiben mit Rückschein spätestens einen (1) Monat vor Ablauf des Verlängerungsdatums für das zweite Jahr, zwei (2) Monate für das dritte Jahr und drei (3) Monate ab dem vierten Jahr gekündigt wird. Über das vierte Jahr hinaus wird die Frist von drei (3) Monaten beibehalten und nicht verlängert.

Artikel 13: Preis-Rechnungsstellung

12.1. Allgemein

Die Tarife und Bedingungen der Dienstleistungen sind in den "Tarifbedingungen" auf dem Subskriptionsschein detailliert aufgeführt.

Im Falle einer Preisänderung wird der neue Preis spätestens einen (1) Monat vor Inkrafttreten der neuen Tarife an den Kunden gesendet. Diese Benachrichtigung erfolgt per E-Mail und/oder über den Antrag oder die Website. Der Kunde hat die Möglichkeit, den neuen Tarifen zu widersprechen, indem er vor Inkrafttreten der neuen Tarife einen eingeschriebenen Brief oder eine E-Mail an den Dienstanbieter sendet. Bei fehlendem Widerspruch oder im Falle der Nutzung der Anwendung oder der Website nach Inkrafttreten der neuen Tarife gelten diese als vom Kunden akzeptiert.

Jede spezifische Anfrage, die nicht im Vertrag enthalten ist, wird Gegenstand eines gesonderten Angebots und einer gesonderten Rechnungsstellung sein, insbesondere jede Anfrage nach zusätzlicher Entwicklung.

Die Rechnung ist innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausstellungsdatum per Scheck, Banküberweisung oder Lastschriftverfahren zahlbar.

Unbeschadet möglicher Schäden führt das Versäumnis des Kunden, eine Gebühr bei Fälligkeit zu zahlen, automatisch zu :

  • die Anwendung von Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes ohne vorherige förmliche Mahnung und ab dem ersten Tag des Verzugs zuzüglich zusätzlicher Bank- und Verwaltungskosten; und
  • die sofortige Aussetzung der Dienste und des Zugangs zur Anwendung und zur Website, nachdem eine formelle Mitteilung per Einschreiben mit der Bitte um vorherige Empfangsbestätigung nach Ablauf einer Frist von fünfzehn (15) Arbeitstagen erfolglos geblieben ist, und
  • eine pauschale Entschädigung für Inkassokosten in Höhe von 40 Euro ist bei Zahlungsverzug ipso jure und ohne vorherige Benachrichtigung durch den Kunden fällig.

12.2: Upselling

Das Abonnement für die Dienste der Anwendung umfasst - sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben - standardmäßig die Zahlung eines Abonnements zu folgenden Sätzen: 29 Euro monatlich für die Nutzung der Anwendung mit einem einzigen Konto; 49 Euro für 2 bis 4 Konten; 69 Euro für 5 oder mehr Konten. Folglich würde der Preis des Monatsabonnements, wenn der Kunde während der Laufzeit des Vertrags ein oder mehrere Konten zum Antrag hinzufügt, gemäß dem oben genannten Tarifplan geändert.

Die Preisänderung wird dem Kunden dann über den Antrag mitgeteilt.

Die Parteien können durch eine Vereinbarung von den vorliegenden Tarifbestimmungen abweichen, vorbehaltlich einer Erhöhung dieses Tarifs bei Vertragsverlängerung.

Artikel 14: Beendigung

11.1 Fehlerfreier Abbruch

Der Vertrag kann ohne Verschulden per Einschreiben mit Rückschein nur im Falle von Konkurs, Liquidation, Zwangsverwaltung oder höherer Gewalt gekündigt werden.

11.2 Entlassung wegen Fehlverhaltens

Im Falle der Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen durch eine der Parteien kann der Vertrag durch Versand eines an den Sitz der anderen Partei gerichteten Einschreibebriefes gekündigt werden, und zwar dreißig (30) Werktage nach einem per Einschreiben mit Rückschein versandten Mahnschreiben, das ohne Wirkung geblieben ist. Um wirksam zu sein, muss das Mahnschreiben zwingend die Nichterfüllung(en) angeben, auf die sich der Kündigungsantrag stützt.

Artikel 15: Ende des Vertrags

Sobald die Vereinbarung beendet ist, kann der Kunde nicht mehr auf die Anwendungs- und Website-Dienste zugreifen.

Spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung der Vereinbarung verpflichtet sich der Dienstanbieter, dem Kunden alle in der Anwendung gespeicherten Daten des Kunden kostenlos zurückzugeben, ohne eine Kopie irgendwelcher Art zu behalten. Die Daten werden in einem marktüblichen Standardformat (.xls, .csv usw.) zurückgegeben, für dessen Wiederverwendung die Anwendung nicht verwendet werden muss. Im Hinblick auf die Reversibilität wird kein anderer Dienst angeboten, da der Dienstanbieter nicht verpflichtet ist, die Kontinuität des angebotenen Dienstes zu gewährleisten.

Artikel 16: Vertraulichkeit

Die Parteien vereinbaren gegenseitig, dass dieser Vertrag und seine Folgen streng vertraulich sind. Folglich unterlassen die Vertragsparteien die Offenlegung gegenüber Dritten ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der anderen Vertragspartei, der es völlig freisteht, eine solche Offenlegung zu akzeptieren oder abzulehnen, es sei denn, sie sind gesetzlich dazu verpflichtet oder werden von einer Verwaltungs- oder Justizbehörde dazu aufgefordert.

Der Kunde autorisiert jedoch, unbeschadet der Bestimmungen des vorigen Absatzes, den Dienstanbieter, auf jedem Medium und mit jedem Mittel die Existenz der Auflistung des Kunden gemäß dieser Vereinbarung mitzuteilen.

Artikel 17: Höhere Gewalt

Die Haftung der Parteien wird vollständig aufgehoben, wenn die Nichterfüllung eines Teils oder der Gesamtheit der ihr obliegenden und in dieser Vereinbarung vorgesehenen Verpflichtungen die Folge eines Falles höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches ist.

Als Fälle höherer Gewalt gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen und ohne dass diese Aufzählung einschränkend ist: Unterbrechung der Telekommunikation, Unterbrechung der Energieversorgung oder jeder andere Umstand, der sich der zumutbaren Kontrolle der vertragsbrüchigen Partei entzieht (Krieg, Streik, Aufruhr...), Angriff, Überschwemmung...

In diesem Fall kann die vertragsbrüchige Partei die Auflösung des vorliegenden Vertrags beantragen, wenn die Ursache der höheren Gewalt die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags für mehr als dreißig (30) Tage verhindert, ohne zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet zu sein und unter Beibehaltung der zum Zeitpunkt des Antrags auf Auflösung fälligen Beträge.

In jedem Fall hat die Partei, die ihren Verpflichtungen aufgrund eines Falles höherer Gewalt nicht nachkommt, die andere Partei regelmäßig über die Prognose für die Beseitigung oder Wiederherstellung dieses Falles höherer Gewalt zu informieren, und die Verpflichtungen aus diesem Vertrag werden für die Dauer des Falles höherer Gewalt ausgesetzt.

Artikel 18: Pflicht zur Zusammenarbeit

Im Allgemeinen verpflichtet sich jede Partei, den Vertrag nach Treu und Glauben zu erfüllen, insbesondere durch Zusammenarbeit mit der anderen Partei bei der Erbringung der Dienstleistungen, für die sie verantwortlich ist, z.B. indem sie der anderen Partei alle Dokumente, Informationen und Einzelheiten zur Verfügung stellt, die notwendig sind oder verlangt werden, damit der Dienstleister die Dienstleistung zu den im Vertrag vorgesehenen Bedingungen erbringen kann.

Jede Partei verpflichtet sich, eine Hauptansprechperson zu benennen, die für die operative Überwachung der Ausführung des Vertrags mit der anderen Partei verantwortlich ist. Dieser Gesprächspartner muss über die nötige Erfahrung, Kompetenz, Autorität und Mittel verfügen, um seinen Auftrag zu erfüllen.

Vor Unterzeichnung des Vertrages bestätigt der Kunde, dass er vom Dienstanbieter alle Informationen erhalten hat, die für seine Zustimmung entscheidend sind und die in direktem Zusammenhang mit dem Inhalt des Vertrages oder dem Status des Dienstanbieters stehen. Der Dienstanbieter erinnert den Kunden auch daran, dass sich seine Informationspflicht nicht auf eine Schätzung des Wertes der Dienstleistung bezieht, die er für den Kunden zu erbringen gedenkt. Schließlich erinnert der Dienstanbieter den Kunden daran, dass eine ungenaue wirtschaftliche Bewertung der Dienstleistung durch den Kunden vor der Unterzeichnung des Vertrags keinen Grund zur Ungültigkeitserklärung des geschlossenen Vertrags darstellt.

Artikel 19: Informationspflicht

Als professioneller Dienstleistungsanbieter verpflichtet sich der Dienstleister, eine Informationspflicht gegenüber dem Kunden während der gesamten Vertragserfüllung sicherzustellen.

Der Dienstleistungsanbieter macht den Kunden darauf aufmerksam, dass es sich bei der angebotenen Dienstleistung um eine Standarddienstleistung handelt, die für Unternehmen unterschiedlicher Größe, die in verschiedenen Tätigkeitsbereichen tätig sind, konzipiert wurde. Es obliegt daher dem Kunden, vor der Unterzeichnung der Vereinbarung (i) seine Bedürfnisse genau zu definieren, (ii) zu überprüfen, ob die Dienstleistung der Definition seiner Bedürfnisse entspricht und (iii) ob die Dienstleistung so bemessen ist, dass sie in der Lage ist, seine eigenen beruflichen Ziele zu erreichen, was dem Dienstleister nicht bekannt ist. Wenn der Kunde es versäumt, dem Dienstanbieter eine detaillierte schriftliche Äußerung seiner Bedürfnisse zukommen zu lassen, erkennt der Kunde an, dass das kommerzielle Angebot des Dienstanbieters als eine Äußerung seiner Bedürfnisse angesehen wird.

Der Kunde erkennt an, vom Dienstanbieter darüber informiert worden zu sein, dass die Implementierung und ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes wahrscheinlich von der Fähigkeit des Kunden abhängen wird, einige seiner internen organisatorischen und/oder betrieblichen Prozesse anzupassen.

Artikel 20a: Schutz der persönlichen Daten von Personen :

Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung als Unterauftragnehmer des Dienstanbieters personenbezogene Daten (im Folgenden "PCD") im Sinne der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679, bekannt als die Allgemeine Verordnung über den Datenschutz (im Folgenden "DDR"), verarbeiten muss.

(i) Einhaltung von Anweisungen: Im Rahmen der Verwaltung der FTD seiner eigenen Kunden verpflichtet sich der Kunde, die Anweisungen des Dienstanbieters strikt zu befolgen, und zwar sowohl die in diesem Vertrag enthaltenen Anweisungen als auch die Anweisungen, die ihm später in irgendeiner Form übermittelt werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass er in dieser Hinsicht haftbar gemacht werden kann, wenn er die Anweisungen des Dienstanbieters missachtet und sich der Verletzung der PPR und/oder eines nationalen Anwendungsrechts schuldig macht.

(ii) Grundsätze: Der Kunde wird darüber informiert, dass die Verwaltung der FTDs seiner eigenen Kunden den in Artikel 5 der DDR aufgeführten Grundsätzen entsprechen muss, nämlich: rechtmäßige, faire und transparente, minimierte, sichere und verhältnismäßige Verarbeitung für die unten definierten Zwecke.

(iii) Art der verarbeiteten PCDs: Im Rahmen des Antrags werden die Nachnamen, Vornamen, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, Geschlecht und Verkaufsbelege der Kunden gesammelt und verarbeitet. Diese Liste kann sich je nach der vom Dienstanbieter zur Verfügung gestellten Version der Anwendung ändern. Der Kunde hat es jedoch zu unterlassen, bei der Nutzung der Anwendung andere als die vom Dienstanbieter zur Verfügung gestellten PCD-Typen, gleich welcher Art, zu sammeln oder zu verarbeiten und insbesondere, aber nicht ausschließlich, die ihm in der Anwendung zur Verfügung gestellten freien Anmerkungsfelder zu nutzen, um PCD-Typen zu sammeln, die in der Anwendung nicht vorgesehen sind. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er haftbar gemacht werden kann, wenn er diese freien Felder zur Erfassung sensibler Daten über seine eigenen Kunden (ethnische Zugehörigkeit, Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion, politische Meinung, Gewerkschaftszugehörigkeit, Daten über den Gesundheitszustand) verwendet.

(iv) Zweck der Verarbeitung: Die im Rahmen der Nutzung der Anwendung gesammelten PADs werden zur Identifizierung der Kunden, zur Erfassung ihrer Terminanfragen, zur Kontaktaufnahme mit ihnen im Zusammenhang mit der Organisation dieser Termine, zur Durchführung statistischer Berechnungen sowie zur kommerziellen Akquise verwendet, indem ihnen Angebote unterbreitet werden, die ihrem üblichen Verbrauch, ihrem Geschlecht und ihrem Alter entsprechen. Aufgrund des Prinzips der Datenminimierung, das in Artikel 5 der GDPR festgelegt ist, hat der Dienstanbieter die Art des FAD, der in der Anwendung gesammelt und verarbeitet werden darf, streng begrenzt, und der Kunde verzichtet daher auf die Sammlung von Daten anderer Art. Die oben definierten Verarbeitungszwecke sind Änderungen unterworfen. Im Falle einer Änderung benachrichtigt der Dienstanbieter den Kunden über jede Änderung des AVV unter den in Artikel 20 dieses Vertrags festgelegten Bedingungen.

(v) Aufbewahrungsfrist: Die FTDs von Endkunden werden für maximal sechzehn (16) Jahre ab dem letzten Mal, als sie sich in der Niederlassung des Kunden befanden, aufbewahrt, vorbehaltlich der Ausübung ihres Rechts auf Löschung, Übertragbarkeit oder Widerspruch vor Ablauf dieses Zeitraums.

(vi) Speicherung von FADs: Der Kunde wird darüber informiert, dass die FADs von Einzelpersonen, die durch den Antrag bearbeitet werden, bei den Partnern des Dienstleistungsanbieters in Übereinstimmung mit dem DPR gespeichert werden. Partner, deren Server und/oder Hauptsitz sich außerhalb der Europäischen Union befinden, haben sich alle an die "Privacy Shield"-Vereinbarung gehalten, die von der Europäischen Kommission am 12. Juli 2016 angenommen wurde und die die Einhaltung der europäischen Gesetzgebung zur Datenverarbeitung und Datensicherheit gewährleistet. Diese Daten sind für die Partner des Dienstleistungsanbieters in keiner Weise zugänglich oder nutzbar.

(vii) Nutzungsbeschränkung: Dem Kunden ist es untersagt, die über die Anwendung gesammelten PCDs in anderer Weise zu nutzen als in der Anwendung und für den Betrieb des Dienstes, der so konzipiert wurde, dass er den geltenden Rechtsvorschriften entspricht (privacy by design).

(viii) Information der betroffenen Personen: Eine transparente Information der von der Verarbeitung ihres FTD betroffenen Personen ist auf der Wavy-Website unter der Rubrik "Persönliche Daten" verfügbar und erfolgt durch die automatische Versendung einer E-Mail an die E-Mail-Adresse, wenn diese von Einzelpersonen bei der Einrichtung ihres Kundenkontos ausgefüllt wird. Der Kunde verpflichtet sich, alle Anweisungen, die der Dienstleister an ihn sendet, besonders aufmerksam zu befolgen, was die ordnungsgemäße Unterrichtung der Personen über die Verarbeitung ihrer Daten und ihre entsprechenden Rechte betrifft.

(ix) Ausübung der Rechte der betroffenen Personen: Der Kunde wird darüber informiert, dass die an der Verarbeitung von PCD beteiligten Personen die in Artikel 15 ff. des DPR aufgeführten Rechte ausüben können: Recht auf Information, Zugang, Widerspruch, Löschung, Beschränkung der Verarbeitung, Widerruf der Zustimmung und Übertragbarkeit der Daten. Die Ausübung dieser Rechte wird vom Dienstanbieter in Übereinstimmung mit den auf der Website von Wavy unter der Rubrik "Persönliche Daten" aufgeführten Bedingungen gewährleistet.

(x) Einspruch gegen die Verarbeitung: Wenn zum Zeitpunkt der Datenerhebung eine Einzelperson Einspruch gegen die Verarbeitung erhebt, verpflichtet sich der Kunde, seine Wahl zu respektieren und auf dem Antrag kein Kundenkonto für ihn einzurichten.

(xi) Unterrichtung der Mitarbeiter: Der Kunde verpflichtet sich, seine Mitarbeiter, Auftraggeber, Subunternehmer oder Vertragspartner über die ihnen durch diesen Artikel auferlegten Verpflichtungen zu informieren, bevor er FTD durch diese Mitarbeiter bearbeitet.

(xii) Vergabe von Unteraufträgen: Der Kunde verpflichtet sich, den Dienstanbieter im Voraus zu informieren, wenn er einen Unterauftragnehmer mit der Durchführung von PCD-Verarbeitungen in seinem Namen beauftragen möchte, und dem Dienstanbieter alle angeforderten Informationen über den gewählten Unterauftragnehmer zur Verfügung zu stellen.

(xiii) PCD-Sicherheit: Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheit der Daten, die er über sein Konto in der Anmeldung einsehen kann, zu gewährleisten und sein Passwort nicht preiszugeben. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienstanbieter im Falle eines unbefugten Zugriffs, einer unbefugten Vervielfältigung oder einer Beschädigung der im "Shop"-Konto seiner Einrichtung gespeicherten PCDs unverzüglich zu benachrichtigen.

(xiv) Kündigung: Im Falle einer Kündigung der Vereinbarung, ungeachtet des Grundes, können die vom Kunden erfassten Daten auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist an den Kunden zurückgegeben werden.

Der Dienstleister verpflichtet sich, dafür Sorge zu tragen, dass er alle vom Kunden formulierten Fragen bezüglich der Anwendung des RGPD und allgemein bezüglich des Schutzes der persönlichen Daten seiner Kunden durch seinen Datenschutzbeauftragten, dessen Identität auf der Website des Dienstleisters unter der Rubrik "Persönliche Daten" angegeben ist, berät und innerhalb einer angemessenen Frist beantwortet.

Artikel 20b: Schutz der persönlichen Daten des Kunden :

Der Kunde ist auch verpflichtet, dem Dienstanbieter personenbezogene Daten über den Kunden zur Verfügung zu stellen, um den Betrieb des Dienstes zu gewährleisten. Der Vor- und Nachname des Kunden, die postalischen und elektronischen Kontaktdaten, die SIRENE-Nummer, der NAF-Aktivitätscode und der Standort seines Firmensitzes werden vom Dienstanbieter für statistische Zwecke, zur Kontaktaufnahme und zum Versenden von kommerziellen Angeboten im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit verwendet. Diese Daten werden vom Dienstanbieter mit seinen Partnern in Europa und den Vereinigten Staaten in Übereinstimmung mit dem RGPD und dem "Privacy Shield"-Abkommen gespeichert. Die PSD des Kunden wird für die gesamte Dauer des Vertrags und standardmäßig für maximal zehn (10) Jahre nach Beendigung des Vertrags aufbewahrt. Der Kunde kann jederzeit von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Übertragbarkeit seiner Daten sowie auf Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung Gebrauch machen, indem er sich an den Dienstanbieter unter der folgenden E-Mail-Adresse victor@wavy.fr oder unter der folgenden Postanschrift wendet: Société TDLS - Datenverarbeitung - 34a rue des Vinaigriers - 75010 Paris. Im Falle eines Rechtsstreits im Zusammenhang mit der Bearbeitung von PCDs des Kunden oder von Privatpersonen hat der Kunde das Recht, sich an die Commission Nationale de l'Informatiques et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - 75007 Paris, zu wenden.

Artikel 20c: Schutz der persönlichen Daten und Export von Kundendateien :

Im Falle der Verwendung der Funktion "Kundendatei-Export" wird der Kunde darüber informiert, dass er dann für die ihm mitgeteilten Daten verantwortlich ist. Folglich muss der Kunde alle Verpflichtungen einhalten, die ihm durch die Gesetze und Vorschriften auferlegt werden, insbesondere durch die Europäische Verordnung Nr. 2016/679, bekannt als die Allgemeine Verordnung über den Datenschutz (RGPD).

Der Kunde wird insbesondere auf seine Verpflichtung hingewiesen, sich über den rechtlichen Rahmen für die Speicherung, Erfassung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu informieren und diesen strikt einzuhalten. Der Dienstanbieter haftet nicht für Verstöße, die der Kunde im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Daten jeglicher Art begangen hat.

Artikel 21: Kundendienst :

Der Dienstanbieter stellt dem Kunden eine telefonische Rezeption für Hilfe und Beratung zur Verfügung, die montags und freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet ist, mit Ausnahme von Feiertagen und der Sommerpause.

Artikel 22: Rückzug

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 211-3 des französischen Verbrauchergesetzbuches ist der Kunde, wenn die Anzahl der Mitarbeiter des Kunden fünf (5) nicht übersteigt und wenn der außerhalb der Niederlassung des Kunden geschlossene Vertrag nicht in seinen üblichen Zuständigkeitsbereich fällt, berechtigt, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Unterzeichnung des Vertrags vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel 23: Änderung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen gelten für alle "Management"-Verträge, die zwischen den Parteien abgeschlossen werden.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer Vertragsbestimmung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Vertrag Vorrang.

Der Dienstanbieter ist berechtigt, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen während der Vertragserfüllung zu ändern. In einem solchen Fall sendet sie ihrem Kunden die gewählte neue Formulierung zu, und dieser hat das Recht, der Anwendung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu widersprechen, indem er innerhalb von zwei (2) Monaten nach Erhalt des Schreibens, in dem er über die Änderung informiert wird, per Einschreiben Widerspruch einlegt.

Artikel 24: Teilweise Behinderung

Die Nichtigkeit oder Nichtanwendbarkeit einer der Bestimmungen des vorliegenden Vertrags hat nicht die Nichtigkeit der anderen Bestimmungen zur Folge, die ihre volle Kraft und Tragweite behalten.

Die Parteien können jedoch im gegenseitigen Einvernehmen vereinbaren, die ungültige(n) Bestimmung(en) zu ersetzen.

Artikel 25: Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht.

Artikel 26: Streitigkeiten und Zuweisung der Zuständigkeit

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, der Erfüllung, der Nichterfüllung oder den Folgen dieses Vertrags ergeben, sind, falls die Streitigkeit vor die Zivilgerichte gebracht wird, dem Handelsgericht von Paris vorzulegen.

Vor jeder Anrufung eines Richters verpflichten sich die Parteien, einen Versuch der gütlichen oder gerichtlichen Schlichtung zu unternehmen.